よくある質問とトラブルシューティング

まだ買ってない方でも今使ってる方でも色んな質問がありますよね。このページでできる限り回答します。時間がかかりますが是非読んでください。

インクケースは割れやすいですか

インクケースはただのiPhoneケースじゃなくて、電気製品として言えるはずです。効率高い、忙しい人々にとってとても重要なパートナーも言えます。最新新聞をさっと読む、仕事のリマインダーを見る、一日中のカレンダーを一瞬で見る、大好きな電子本をどこでも読む。。色々な人のため作ってきたの商品です。その中に電子版と電池とEーInkディスプレイが必要です。もしインクケースは一般な電気製品ような使ったらグラスの画面は割れにくいです。

インクケースを取り出すときに、iPhoneのカメラに親指でプッシュアウトします。iPhoneはちょっと出したらインクケースのカメラホールで続けてプッシュアウトします。ギャップがあたっら指で上から下までスライドすると、インクケースが取り出せます。詳しいは使い方ページをご覧ください。　

※注：この方法以外の取り出す方法を使用したら、インクケースのe-ink部分を割れたらOAXISは責任を一切受け取りません。

インクケースは充電できない。

インクケースは磁気充電を利用されています。充電するときに、必ず金色の充電ところが触ってます。充電したらインクケースの右下で充電ロゴが見えます。

iPhoneとペアリング設定できない

まずは、iPhoneのBluetoothがオンしてるを確認してください。次はInkCaseアプリに「マイInkCase」＞デバイスリスト＞自分のインクケースを選んでください。（インクケース電源オンするときにE-Ink画面の左下でインクケースのシリアル番号が書いてます。選ぶときに必ずそのインクケースを選んでください。

注：iPhoneの設定アプリで接続しないでください。そうしたらインクケースアプリにあなたのインクケースが見つかりません。もしiPhoneの設定アプリでペアリングしたらまずはアンペアして、またインクケースアプリ内でペアリングできます。

注２：間違えるのインクケースを選んだら、デバイスリストに現れません。例えばお持ちしてるのインクケースはIvyですが、アプリ始動時に別のインクケースを選んだら、ログアウトが必要です。ログアウト方法：マイInkCase＞情報とヘルプ＞ログアウト。そのあとでもう一度あなたが持ってるのインクケースを選びます。

インクケースは自動で電源オフ。

インクケースは30分ほど不動状況に入ったら自動で電源オフします。E-inkの画面は元画像の内容が表示してるけど、実は電源使ってないです。その時に「どうして何でも触っても何も変わりません」っという質問が来ます。そのときに電源ボタンを５−10秒ぐらい押してください。押すでも何も来ないなら10−15分ぐらい充電して、充電しながら電源ボタンを押してみてください。＊

＊以上の方法はInkCase i7, i7 Plus, Ivyが対応します。

インクケースの電池寿命はどんのぐらいですか

使い方によると寿命は変わります。例えば、ウィジェットを設定したら寿命はもちろん短いです。弊社のテストによると、ウィジェット画面は最大1−2日ぐらい。インクケースアプリには「電源オフ」「ロック画面」の画像を設定したら電池寿命が長くなる。もちろん、使ってないの時に電源オフはおすすめです。

インクケースに写真をアップロード方法を教えてください。

インクケースアプリに「写真」のページを行ってください。その画面は二つパートに分かれてます：上の部分はインクケースにすぐ送信できるの画像、下の部分はお客様のフォトアルバムです。フォトアルバムからインクケースに送信したいなら編集が必要です。好きな写真を選んで、好きの部分を切り取って、右上の「Save」を押して、「写真」のページにコピーされてます。写真を押して、「インクケースに送信」をタプしたらすぐ送信します。同じページにも「電源オフ」「ロック画面」の画像を設定できます。

自撮りの方法を教えてください。

「写真」ページにの右上にカメラアイコンを押してください。ポップアップに「自撮り」を選んで。その時にスマホの画面はカメラの映像になります。右下のサンプル画像はインクケースで顕てます。準備良ければ、ボーリュムダウンボタンを押します。音が出てますからわかりやすいです。

注：インクケースの画面とカメラの映像は2−3秒ぐらいのタイムラグがあります。

ウィジェットはどうやって使いますか。

インクケースアプリに「ウィジェット」ページに数個のテンプレートがあります。好きなウィジェットを選ぶと、右下に緑サークルが見えます。３つを選んだらインクケースに送信できます。

注：１つウィジェットを選んでも、３つが表示されてます。

どうしてリマインダーがインクケースに表示してないですか。

iPhoneのリマインダーアプリには”！” と”！！” と”！！！”をつけてるのタスクのみ表示してます。重要さがなしに設定したらインクケースに表示しません。

インクケースIvyなんだけど、iPhoneの通知が全然来てません。

「通知フィルタ」のページに「通知」オンにすれば、Ivyに通知に来ます。「全通知を表示します」をオンすれば、iPhoneの通知が全部Ivyに表示されています。iPhoneには全然来ません。ご注意ください。

もし、数個のアプリだけの通知がIvyに表示したいなら「通知」オンにすると、「全通知を表示します」をオフしてください。右上の「＋」を押して、アプリの名前を記入してください。例えが、Twitter・LINE・メール。キーワードに記入してないのアプリは通知がiPhoneに来てます。

どうしてインクケースは動かないですか。

元々E-inksディスプレイはiPhoneようなの速さで変わってません。ボタンを押すと画面の変化まで時間がかかります。それはとても普通です。例えば、ホームボタンを遅いスピードでダブルタップしたら、インクケースにとってワンタップで理解してます。